Überzahlungen

1. Allgemein

Überzahlungen treten auf, wenn Projektteilnehmer einen höheren Betrag als den angeforderten überwiesen haben. Sofern der korrekte Verwendungszweck angegeben wurde, wird der Betrag - trotz Überzahlung - dem  Benutzerkonto im entsprechenden Projekt zugeordnet. Zudem wird im Reiter Überblick ein Hinweis auf die bestehende Überzahlung angezeigt. Allerdings müssen Sie den überschüssigen Betrag wieder freigeben, sodass er erneut als Verfügbar angezeigt wird. 

1.1 Überzahlungen finden

Um zu prüfen, ob Sie Überzahlungen in einem Projekt haben, müssen Sie es zunächst öffnen. Sollte es Überzahlungen geben, werden Ihnen diese im ersten Reiter Überblick angezeigt. 

1.2 Reservierter Betrag freigeben

Nachdem Sie festgestellt haben, das Sie Überzahlungen haben, müssen Sie alle überflüssigen Beträge wieder freigeben. Sie können dies auf zwei Arten machen. 

1.2.1 Nach Abbuchung

Der einfachste Weg, Überzahlungen zu identifizieren und freizugeben besteht darin, das Projekt zunächst zu sperren und die Beträge abzubuchen. In der Zahlungsübersicht werden anschließend alle Reservierungen blau hervorgehoben, die den im Zahlungsplan festgelegten Betrag, überschreiten. Über die Spalte Aktionen, können Sie die reservierten Beträge gezielt freigeben, wodurch Sie dem Benutzerkonto zurückgezahlt werden (siehe Spalte: Verfügbar im Benutzerkonto).

1.2.2 Bevor Abbuchung

Sollte das Projekt nicht gesperrt sein, können Sie alle Überzahlungen über die Umbuchen-Funktion freigeben. In diesem Fall müssen die Überzahlungen jedoch manuell ermittelt werden. 

Nachdem Sie alle Überzahlungen identifiziert haben, klicken Sie für jeden Schüler jeweils auf Umbuchung (siehe Spalte: Aktionen), ändern den Betrag und gehen auf Speichern. Das Geld wird in dem entsprechenden Benutzerkonto wieder als verfügbar ausgewiesen (siehe Spalte: Verfügbar im Benutzerkonto).